Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение
г. Санкт-Петербург
Общество с ограниченной ответственностью «ОДИН СВЕТ», ОГРН 1237800139620, ИНН 7805811815, КПП 780501001, юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, литера А, помещ. 8-н, офис 539, (далее – «Администрация сайта»), публикует настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение»), регулирующее порядок использования сайта https://lightera-light.ru/ и устанавливающее права и обязанности пользователей.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования сайта https://lightera-light.ru/ (далее – «Сайт»), принадлежащего Администрации сайта.
1.2. Пользователем Сайта является любое лицо, осуществившее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
1.3. Использование Сайта Пользователем означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Предмет соглашения
2.1. Администрация сайта предоставляет Пользователю возможность пользоваться функционалом Сайта, включая:
2.1.1. Ознакомление с каталогом товаров (люстры, светильники, бра, мебель, электротовары, уличное освещение и др.).
2.1.2. Получение информации об условиях доставки, оплаты, акций и специальных предложений.
2.1.3. Использование онлайн-форм для обратной связи, подписки на рассылку и консультаций.
2.2. Настоящее Соглашение распространяется на все виды взаимодействия Пользователя с Сайтом, включая доступ с мобильных устройств.
2.3. Администрация сайта вправе изменять функционал и структуру Сайта без предварительного уведомления Пользователей.
3. Регистрация и учётные данные
3.1. Для оформления заказа отдельные разделы Сайта могут предусматривать регистрацию Пользователя.
3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные данные. Администрация сайта не несёт ответственности за последствия предоставления недостоверной информации.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и обязуется не передавать их третьим лицам. В случае утраты или подозрения на несанкционированное использование учётной записи Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию сайта.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь обязуется:
4.1.1. Не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.
4.1.2. Не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта.
4.1.3. Не размещать на Сайте информацию, содержащую вирусы, вредоносные программы или ссылки на такие материалы.
4.2. Пользователь имеет право:
4.2.1. Получать достоверную информацию о Товарах, услугах и условиях их приобретения.
4.2.2. Обращаться в Администрацию сайта через форму обратной связи, по электронной почте или иными контактами, указанными на Сайте.
4.2.3. Использовать функционал Сайта в пределах его назначения и условий настоящего Соглашения.
5. Права и обязанности Администрации сайта
5.1. Администрация сайта обязуется обеспечивать бесперебойное функционирование Сайта, за исключением периодов проведения профилактических и технических работ.
5.2. Администрация сайта обязуется предоставлять Пользователям достоверную информацию о Товарах и услугах, размещённую на Сайте.
5.3. Администрация сайта имеет право:
5.3.1. В любой момент изменять структуру, содержание и функционал Сайта.
5.3.2. Ограничивать доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения условий настоящего Соглашения.
5.3.3. Использовать обезличенные данные Пользователей для аналитики и улучшения качества предоставляемых услуг.
6. Информация о товарах и услугах
6.1. Вся информация о Товарах (наименование, характеристики, цена, условия доставки и гарантии) публикуется на Сайте и является актуальной на момент её размещения.
6.2. Администрация сайта вправе вносить изменения в ассортимент, характеристики и цены Товаров без предварительного уведомления Пользователей.
6.3. В случае несоответствия информации на Сайте фактическим условиям продажи приоритет имеют данные, указанные в кассовом чеке, накладной или ином документе, предоставляемом при покупке.
7. Заказ и оплата товаров
7.1. Пользователь вправе оформить заказ на Товары через Сайт, а также посредством контактных телефонов, электронной почты или мессенджеров, указанных на Сайте.
7.2. Оплата Товаров осуществляется способами, доступными на Сайте, включая оплату наличными в магазине, безналичным переводом, банковскими картами через эквайринг, а также в рассрочку при участии кредитных организаций.
7.3. Факт оплаты подтверждается кассовым чеком, товарным чеком или электронным документом, сформированным в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
8. Доставка и передача товаров
8.1. Доставка Товаров осуществляется в пределах Санкт-Петербурга, Москвы и других регионов Российской Федерации на условиях, опубликованных на Сайте.
8.2. Моментом исполнения обязательств по передаче Товара считается подписание накладной или получение Товара Пользователем либо его представителем.
8.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента фактической передачи Товара, в соответствии со статьёй 459 Гражданского кодекса Российской Федерации.
9. Гарантия и возврат товаров
9.1. Все Товары, реализуемые через Сайт, имеют гарантию производителя или Продавца, условия которой указываются в сопроводительной документации к Товару.
9.2. Пользователь вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его получения при сохранении товарного вида и потребительских свойств, на основании статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, установленные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. При использовании Сайта Пользователь предоставляет свои персональные данные (Ф.И.О., контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).
10.2. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией сайта в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» исключительно в целях исполнения обязательств по заказу, доставки и обслуживания Пользователя.
10.3. Администрация сайта обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все элементы дизайна, текстовое наполнение, графические изображения, фотографии, логотипы и иные объекты, размещённые на Сайте, являются объектами авторского права и охраняются в соответствии с частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации.
11.2. Использование материалов Сайта без письменного согласия Администрации сайта запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.3. Пользователь обязуется не копировать, не распространять и не использовать материалы Сайта в коммерческих целях без согласия правообладателя.
12. Ограничение ответственности
12.1. Администрация сайта не несёт ответственности за временные технические сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные профилактическими работами или действиями третьих лиц.
12.2. Администрация сайта не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сайта.
12.3. Администрация сайта не гарантирует абсолютную бесперебойность и безошибочность функционирования Сайта, однако обязуется принимать все разумные меры для устранения выявленных неполадок.
13. Электронные сообщения и уведомления
13.1. Пользователь соглашается на получение электронных сообщений, связанных с исполнением заказов, а также информационных уведомлений о товарах, услугах, акциях и специальных предложениях.
13.2. Пользователь вправе отказаться от рекламных рассылок, направив уведомление Администрации сайта на электронный адрес info@lightera-light.ru.
13.3. Сервисные уведомления, связанные с исполнением заказа, носят обязательный характер и не могут быть отключены Пользователем.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
14.2. К обстоятельствам форс-мажора относятся: стихийные бедствия, пожары, войны, забастовки, акты органов государственной власти и иные события, не зависящие от воли сторон.
14.3. При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств по Соглашению переносится на время действия таких обстоятельств.
15. Порядок разрешения споров
15.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путём переговоров между Пользователем и Администрацией сайта.
15.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации сайта, в соответствии со статьёй 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
15.3. К отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется право Российской Федерации.
16. Использование мессенджеров и социальных сетей
16.1. Администрация сайта взаимодействует с Пользователями через официальные мессенджеры и социальные сети: Telegram-бот, WhatsApp, Telegram-канал, ВКонтакте, RuTube.
16.2. Информация, размещённая в указанных каналах, носит справочный характер. При расхождении данных приоритет имеют сведения, опубликованные на официальном сайте https://lightera-light.ru/.
16.3. Администрация сайта не несёт ответственности за действия третьих лиц, выдающих себя за представителей компании в мессенджерах и социальных сетях.
17. Акции, бонусные программы и скидки
17.1. Администрация сайта вправе проводить акции, предоставлять скидки и бонусные программы для Пользователей.
17.2. Условия участия в акциях и программах лояльности определяются отдельными правилами, публикуемыми на Сайте или в официальных источниках Администрации сайта.
17.3. Администрация сайта вправе изменять условия акций и бонусных программ либо прекращать их проведение без предварительного уведомления Пользователей.
18. Электронный документооборот
18.1. Пользователь соглашается с тем, что электронные документы, направляемые с официальных адресов Администрации сайта (info@lightera-light.ru, opt@lightera-light.ru, kub@lightera-light.ru), имеют юридическую силу и приравниваются к документам на бумажном носителе.
18.2. Электронные уведомления и документы могут использоваться сторонами в качестве доказательств при разрешении споров, в том числе в судебных органах.
18.3. Пользователь обязуется регулярно проверять свою электронную почту и иные каналы связи, указанные при регистрации или оформлении заказа, для получения актуальной информации от Администрации сайта.
19. Срок действия соглашения
19.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сайта и действует бессрочно.
19.2. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
19.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
20. Заключительные положения
20.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20.2. Недействительность отдельных положений Соглашения не влечёт недействительность Соглашения в целом.
20.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».
21. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «ОДИН СВЕТ»
ОГРН 1237800139620 от 06.12.2023
ИНН 7805811815
КПП 780501001
Юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, литера А, помещ. 8-н, офис 539
Телефон: +7 (905) 200-11-87
Электронная почта:
info@lightera-light.ru (общая почта)
opt@lightera-light.ru (оптовые заказы)
kub@lightera-light.ru (магазин «Кубатура»)
Сайт: https://lightera-light.ru/
Мессенджеры и соцсети: Telegram-бот, WhatsApp, Telegram-канал, ВКонтакте, RuTube
Магазин: г. Санкт-Петербург, ул. Фучика, д. 9, ТЦ «Кубатура», 3 этаж, секция 3В.436
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00
г. Санкт-Петербург
Общество с ограниченной ответственностью «ОДИН СВЕТ», ОГРН 1237800139620, ИНН 7805811815, КПП 780501001, юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, литера А, помещ. 8-н, офис 539, (далее – «Администрация сайта»), публикует настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение»), регулирующее порядок использования сайта https://lightera-light.ru/ и устанавливающее права и обязанности пользователей.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования сайта https://lightera-light.ru/ (далее – «Сайт»), принадлежащего Администрации сайта.
1.2. Пользователем Сайта является любое лицо, осуществившее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
1.3. Использование Сайта Пользователем означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Предмет соглашения
2.1. Администрация сайта предоставляет Пользователю возможность пользоваться функционалом Сайта, включая:
2.1.1. Ознакомление с каталогом товаров (люстры, светильники, бра, мебель, электротовары, уличное освещение и др.).
2.1.2. Получение информации об условиях доставки, оплаты, акций и специальных предложений.
2.1.3. Использование онлайн-форм для обратной связи, подписки на рассылку и консультаций.
2.2. Настоящее Соглашение распространяется на все виды взаимодействия Пользователя с Сайтом, включая доступ с мобильных устройств.
2.3. Администрация сайта вправе изменять функционал и структуру Сайта без предварительного уведомления Пользователей.
3. Регистрация и учётные данные
3.1. Для оформления заказа отдельные разделы Сайта могут предусматривать регистрацию Пользователя.
3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные данные. Администрация сайта не несёт ответственности за последствия предоставления недостоверной информации.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и обязуется не передавать их третьим лицам. В случае утраты или подозрения на несанкционированное использование учётной записи Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию сайта.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь обязуется:
4.1.1. Не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.
4.1.2. Не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта.
4.1.3. Не размещать на Сайте информацию, содержащую вирусы, вредоносные программы или ссылки на такие материалы.
4.2. Пользователь имеет право:
4.2.1. Получать достоверную информацию о Товарах, услугах и условиях их приобретения.
4.2.2. Обращаться в Администрацию сайта через форму обратной связи, по электронной почте или иными контактами, указанными на Сайте.
4.2.3. Использовать функционал Сайта в пределах его назначения и условий настоящего Соглашения.
5. Права и обязанности Администрации сайта
5.1. Администрация сайта обязуется обеспечивать бесперебойное функционирование Сайта, за исключением периодов проведения профилактических и технических работ.
5.2. Администрация сайта обязуется предоставлять Пользователям достоверную информацию о Товарах и услугах, размещённую на Сайте.
5.3. Администрация сайта имеет право:
5.3.1. В любой момент изменять структуру, содержание и функционал Сайта.
5.3.2. Ограничивать доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения условий настоящего Соглашения.
5.3.3. Использовать обезличенные данные Пользователей для аналитики и улучшения качества предоставляемых услуг.
6. Информация о товарах и услугах
6.1. Вся информация о Товарах (наименование, характеристики, цена, условия доставки и гарантии) публикуется на Сайте и является актуальной на момент её размещения.
6.2. Администрация сайта вправе вносить изменения в ассортимент, характеристики и цены Товаров без предварительного уведомления Пользователей.
6.3. В случае несоответствия информации на Сайте фактическим условиям продажи приоритет имеют данные, указанные в кассовом чеке, накладной или ином документе, предоставляемом при покупке.
7. Заказ и оплата товаров
7.1. Пользователь вправе оформить заказ на Товары через Сайт, а также посредством контактных телефонов, электронной почты или мессенджеров, указанных на Сайте.
7.2. Оплата Товаров осуществляется способами, доступными на Сайте, включая оплату наличными в магазине, безналичным переводом, банковскими картами через эквайринг, а также в рассрочку при участии кредитных организаций.
7.3. Факт оплаты подтверждается кассовым чеком, товарным чеком или электронным документом, сформированным в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
8. Доставка и передача товаров
8.1. Доставка Товаров осуществляется в пределах Санкт-Петербурга, Москвы и других регионов Российской Федерации на условиях, опубликованных на Сайте.
8.2. Моментом исполнения обязательств по передаче Товара считается подписание накладной или получение Товара Пользователем либо его представителем.
8.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента фактической передачи Товара, в соответствии со статьёй 459 Гражданского кодекса Российской Федерации.
9. Гарантия и возврат товаров
9.1. Все Товары, реализуемые через Сайт, имеют гарантию производителя или Продавца, условия которой указываются в сопроводительной документации к Товару.
9.2. Пользователь вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его получения при сохранении товарного вида и потребительских свойств, на основании статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, установленные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. При использовании Сайта Пользователь предоставляет свои персональные данные (Ф.И.О., контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).
10.2. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией сайта в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» исключительно в целях исполнения обязательств по заказу, доставки и обслуживания Пользователя.
10.3. Администрация сайта обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все элементы дизайна, текстовое наполнение, графические изображения, фотографии, логотипы и иные объекты, размещённые на Сайте, являются объектами авторского права и охраняются в соответствии с частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации.
11.2. Использование материалов Сайта без письменного согласия Администрации сайта запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.3. Пользователь обязуется не копировать, не распространять и не использовать материалы Сайта в коммерческих целях без согласия правообладателя.
12. Ограничение ответственности
12.1. Администрация сайта не несёт ответственности за временные технические сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные профилактическими работами или действиями третьих лиц.
12.2. Администрация сайта не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сайта.
12.3. Администрация сайта не гарантирует абсолютную бесперебойность и безошибочность функционирования Сайта, однако обязуется принимать все разумные меры для устранения выявленных неполадок.
13. Электронные сообщения и уведомления
13.1. Пользователь соглашается на получение электронных сообщений, связанных с исполнением заказов, а также информационных уведомлений о товарах, услугах, акциях и специальных предложениях.
13.2. Пользователь вправе отказаться от рекламных рассылок, направив уведомление Администрации сайта на электронный адрес info@lightera-light.ru.
13.3. Сервисные уведомления, связанные с исполнением заказа, носят обязательный характер и не могут быть отключены Пользователем.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
14.2. К обстоятельствам форс-мажора относятся: стихийные бедствия, пожары, войны, забастовки, акты органов государственной власти и иные события, не зависящие от воли сторон.
14.3. При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств по Соглашению переносится на время действия таких обстоятельств.
15. Порядок разрешения споров
15.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путём переговоров между Пользователем и Администрацией сайта.
15.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации сайта, в соответствии со статьёй 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
15.3. К отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется право Российской Федерации.
16. Использование мессенджеров и социальных сетей
16.1. Администрация сайта взаимодействует с Пользователями через официальные мессенджеры и социальные сети: Telegram-бот, WhatsApp, Telegram-канал, ВКонтакте, RuTube.
16.2. Информация, размещённая в указанных каналах, носит справочный характер. При расхождении данных приоритет имеют сведения, опубликованные на официальном сайте https://lightera-light.ru/.
16.3. Администрация сайта не несёт ответственности за действия третьих лиц, выдающих себя за представителей компании в мессенджерах и социальных сетях.
17. Акции, бонусные программы и скидки
17.1. Администрация сайта вправе проводить акции, предоставлять скидки и бонусные программы для Пользователей.
17.2. Условия участия в акциях и программах лояльности определяются отдельными правилами, публикуемыми на Сайте или в официальных источниках Администрации сайта.
17.3. Администрация сайта вправе изменять условия акций и бонусных программ либо прекращать их проведение без предварительного уведомления Пользователей.
18. Электронный документооборот
18.1. Пользователь соглашается с тем, что электронные документы, направляемые с официальных адресов Администрации сайта (info@lightera-light.ru, opt@lightera-light.ru, kub@lightera-light.ru), имеют юридическую силу и приравниваются к документам на бумажном носителе.
18.2. Электронные уведомления и документы могут использоваться сторонами в качестве доказательств при разрешении споров, в том числе в судебных органах.
18.3. Пользователь обязуется регулярно проверять свою электронную почту и иные каналы связи, указанные при регистрации или оформлении заказа, для получения актуальной информации от Администрации сайта.
19. Срок действия соглашения
19.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сайта и действует бессрочно.
19.2. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
19.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
20. Заключительные положения
20.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20.2. Недействительность отдельных положений Соглашения не влечёт недействительность Соглашения в целом.
20.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».
21. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «ОДИН СВЕТ»
ОГРН 1237800139620 от 06.12.2023
ИНН 7805811815
КПП 780501001
Юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, литера А, помещ. 8-н, офис 539
Телефон: +7 (905) 200-11-87
Электронная почта:
info@lightera-light.ru (общая почта)
opt@lightera-light.ru (оптовые заказы)
kub@lightera-light.ru (магазин «Кубатура»)
Сайт: https://lightera-light.ru/
Мессенджеры и соцсети: Telegram-бот, WhatsApp, Telegram-канал, ВКонтакте, RuTube
Магазин: г. Санкт-Петербург, ул. Фучика, д. 9, ТЦ «Кубатура», 3 этаж, секция 3В.436
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00