Публичная оферта
Публичная оферта о заключении договора купли-продажи товаров и оказания сопутствующих услуг
г. Санкт-Петербург
Общество с ограниченной ответственностью «ОДИН СВЕТ», ОГРН 1237800139620 от 06.12.2023, ИНН 7805811815, КПП 780501001, юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35 литера А, помещ. 8-н, офис 539, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту в адрес любых физических и юридических лиц (далее – «Покупатель»), в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров и оказания сопутствующих услуг (далее – «Договор») с любым лицом, выразившим согласие с её условиями путем акцепта, в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей оферты.
1.2. Настоящая оферта разработана с учетом требований Гражданского кодекса РФ (статьи 435, 437, 438, 493, 494), Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и иных нормативных актов Российской Федерации.
1.3. Размещение текста настоящей оферты на официальном сайте Продавца по адресу: https://lightera-light.ru/ и в иных источниках, определённых Продавцом, признаётся публичным предложением, адресованным неограниченному кругу лиц.
2. Термины и определения
2.1. Под Продавцом понимается ООО «ОДИН СВЕТ», осуществляющее продажу товаров (светильников, люстр, бра, трековых систем, мебели, электротоваров и иных изделий), а также оказывающее сопутствующие услуги (доставка, консультация, подбор освещения, гарантийное обслуживание и др.).
2.2. Под Покупателем понимается любое физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём оформления заказа на сайте Продавца, через электронную почту, мессенджеры или иным способом, согласованным с Продавцом.
2.3. Под Товарами понимаются изделия, указанные в каталоге Продавца (люстры, светильники, бра, трековые системы, споты, точечные светильники, настольные лампы, торшеры, мебель, подсветка, уличное освещение, лампочки, электротовары, LED-ленты, аксессуары и декор, предметы интерьера, новогодние товары), а также любые иные товары, реализуемые Продавцом.
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Покупателем действий, выражающих намерение приобрести Товары и/или получить услуги Продавца, в том числе: оформление заказа на сайте https://lightera-light.ru/, подтверждение заказа через электронную почту, мессенджеры или звонок на телефон Продавца +7 (905) 200-11-87, оплата заказа любым из способов, указанных в разделе 8 настоящей оферты.
3.2. С момента акцепта настоящей оферты договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключённым в письменной форме в соответствии со статьёй 434 ГК РФ.
3.3. Покупатель подтверждает, что до акцепта оферты ознакомился с её условиями, каталогом товаров, ценами, правилами оплаты и доставки, размещёнными на сайте Продавца.
4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары надлежащего качества, ассортимент которых указан в каталоге на сайте https://lightera-light.ru/ и/или в иных информационных материалах Продавца, а также оказать сопутствующие услуги, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары и услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
4.2. Условия и порядок предоставления услуг, связанных с доставкой, установкой, подключением, гарантийным обслуживанием и иными сопутствующими действиями, определяются настоящей офертой и информацией, размещённой на сайте Продавца.
4.3. Продавец подтверждает, что все Товары, предлагаемые Покупателю, являются новыми, свободными от прав третьих лиц, подлежат реализации на территории Российской Федерации и соответствуют действующим требованиям законодательства РФ, в том числе требованиям технических регламентов и стандартов.
5. Информация о Товарах
5.1. Каталог Товаров Продавца включает, но не ограничивается следующими категориями: люстры (подвесные, потолочные, каскадные, светодиодные, умные и др.), светильники (настенно-потолочные, гипсовые, линейные и др.), бра, трековые системы, споты, точечные светильники, настольные лампы, торшеры, мебель, подсветка, уличное освещение, лампочки, электротовары, LED-ленты, аксессуары, декор, предметы интерьера, новогодние товары.
5.2. Вся информация о Товарах (наименование, характеристики, цена, условия гарантии, наличие) предоставляется на сайте https://lightera-light.ru/, а также в магазинах Продавца, в том числе по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Фучика, д. 9, ТЦ «Кубатура», 3 этаж, секция 3В.436.
5.3. Продавец вправе изменять ассортимент, цены, характеристики Товаров без предварительного уведомления Покупателей, что не считается нарушением обязательств. При этом условия уже заключённого договора изменению не подлежат.
6. Цена Товара и условия оплаты
6.1. Цены на Товары и услуги устанавливаются Продавцом в российских рублях и публикуются на сайте https://lightera-light.ru/, а также могут быть доведены до сведения Покупателя иными способами (по телефону, электронной почте, мессенджерам).
6.2. Оплата Товаров осуществляется следующими способами: наличный расчёт в магазине Продавца, безналичный перевод на расчётный счёт, оплата банковскими картами через кассовый эквайринг, оплата в рассрочку в порядке, предусмотренном кредитными организациями-партнёрами Продавца. Продавец использует контрольно-кассовую технику в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ от 22.05.2003.
6.3. Моментом исполнения Покупателем обязательства по оплате считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или момент внесения наличных денежных средств в кассу Продавца.
7. Условия доставки и передачи Товара
7.1. Доставка Товаров осуществляется по Санкт-Петербургу и Москве бесплатно при заказе от суммы, указанной на сайте Продавца, а также в другие регионы Российской Федерации на условиях, согласованных сторонами.
7.2. Сроки доставки определяются при оформлении заказа и зависят от наличия Товара на складе. В случае изменения сроков доставки Продавец обязан уведомить Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при заказе.
7.3. Передача Товара Покупателю подтверждается товарной накладной, кассовым или товарным чеком. С момента передачи Товара Покупателю или его представителю риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в соответствии со статьёй 459 ГК РФ.
8. Гарантия и качество Товаров
8.1. Продавец предоставляет официальную гарантию на все реализуемые Товары в соответствии с требованиями статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Срок гарантии указывается в паспорте изделия, инструкции или на упаковке Товара.
8.2. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая замену Товара, устранение недостатков или возврат уплаченной суммы.
8.3. Гарантия не распространяется на Товары, имеющие дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, механических повреждений, воздействия влаги или иных обстоятельств, не связанных с производственными недостатками.
9. Права и обязанности Продавца
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества, в согласованном количестве и ассортименте.
9.1.2. Обеспечить гарантийное обслуживание Товаров в течение установленного срока.
9.1.3. Предоставлять Покупателю достоверную и полную информацию о Товарах и услугах, в соответствии со статьёй 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.2. Продавец имеет право:
9.2.1. Изменять цены и ассортимент Товаров без предварительного уведомления, за исключением случаев, когда Договор уже заключён.
9.2.2. Отказать в заключении договора в случае отсутствия Товара на складе или невозможности его поставки по объективным причинам.
9.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей оферте, неся перед Покупателем ответственность за их действия как за свои собственные.
10. Права и обязанности Покупателя
10.1. Покупатель обязуется:
10.1.1. Предоставить достоверные данные при оформлении заказа, включая контактные телефоны, адрес электронной почты и адрес доставки.
10.1.2. Оплатить Товары в порядке и сроки, установленные настоящей офертой.
10.1.3. Принять Товары в согласованное время и месте доставки.
10.1.4. Ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара и соблюдать установленные правила использования.
10.2. Покупатель имеет право:
10.2.1. Получить достоверную и полную информацию о Товаре, его цене, условиях доставки и гарантийных обязательствах.
10.2.2. Отказаться от исполнения договора и вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его передачи, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств, согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
10.2.3. Заявлять требования по качеству Товара в пределах гарантийного срока в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
11. Возврат и обмен Товара
11.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 календарных дней с момента получения Покупателем Товара, в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка.
11.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в сроки и порядке, установленные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
11.3. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами, в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не несёт ответственности за:
12.2.1. Неправильный выбор Товара Покупателем.
12.2.2. Несоблюдение Покупателем правил эксплуатации Товара.
12.2.3. Убытки Покупателя, возникшие в результате невозможности использования Товара, если они связаны с действиями самого Покупателя.
12.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за соблюдение правил эксплуатации приобретённых Товаров.
13. Форс-мажорные обстоятельства
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: пожары, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия, забастовки, акты органов государственной власти и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
13.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств по настоящей оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.
14. Конфиденциальность и защита информации
14.1. Продавец обязуется не разглашать сведения, предоставленные Покупателем при оформлении заказа, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Личные данные Покупателя обрабатываются и хранятся Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» исключительно в целях исполнения обязательств по настоящей оферте и улучшения качества обслуживания.
14.3. Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных при акцепте настоящей оферты. Согласие действует до момента его отзыва в письменной форме.
15. Использование сайта Продавца
15.1. Все материалы сайта https://lightera-light.ru/, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн и иные элементы, охраняются законодательством Российской Федерации об авторских и смежных правах, а также нормами ГК РФ (часть IV).
15.2. Использование материалов сайта допускается только для личных некоммерческих целей. Любое копирование, распространение, публикация или иное использование материалов сайта без письменного согласия Продавца запрещено.
15.3. Продавец не несёт ответственности за возможные сбои в работе сайта, вызванные техническими причинами, а также за убытки, которые могут возникнуть у Покупателя в связи с использованием сайта.
16. Мессенджеры и социальные сети
16.1. Продавец взаимодействует с Покупателями посредством официальных мессенджеров и социальных сетей: Telegram-бот, WhatsApp, Telegram-канал, ВКонтакте, RuTube.
16.2. Информация, размещённая в указанных каналах, носит справочный характер и не заменяет данных, опубликованных на официальном сайте Продавца. В случае расхождений приоритет имеют сведения, размещённые на сайте https://lightera-light.ru/.
16.3. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц в мессенджерах и социальных сетях, которые могут выдавать себя за представителей Продавца. Официальными признаются только контакты, опубликованные на сайте.
17. Магазины и режим работы
17.1. Основной магазин Продавца расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Фучика, д. 9, ТЦ «Кубатура», 3 этаж, секция 3В.436.
17.2. Режим работы магазина: ежедневно с 10:00 до 21:00.
17.3. Информация о дополнительных торговых точках, шоу-румах и партнёрских точках продаж публикуется на сайте Продавца и может изменяться без предварительного уведомления Покупателей.
18. Сервисное обслуживание и консультации
18.1. Продавец предоставляет Покупателям услуги профессиональной консультации и подбора освещения с учётом индивидуальных особенностей помещения и дизайнерских решений.
18.2. Продавец оказывает гарантийное и постгарантийное обслуживание Товаров в порядке, установленном настоящей офертой и действующим законодательством РФ.
18.3. Покупатель вправе обратиться за консультацией или сервисным обслуживанием через контактный телефон +7 (905) 200-11-87, электронные адреса info@lightera-light.ru, opt@lightera-light.ru, kub@lightera-light.ru либо через форму обратной связи на сайте.
19. Оптовое сотрудничество и работа с дизайнерами
19.1. Продавец предоставляет особые условия для оптовых покупателей, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также для дизайнеров интерьеров, сотрудничающих с компанией.
19.2. Условия оптовых закупок и партнёрских программ определяются индивидуально и фиксируются в дополнительных соглашениях, заключаемых в письменной форме.
19.3. Продавец вправе предоставлять бонусные программы, скидки, специальные предложения и рассрочку для отдельных категорий покупателей на условиях, опубликованных на сайте либо согласованных сторонами в индивидуальном порядке.
20. Электронный документооборот
20.1. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направляемых посредством электронной почты, мессенджеров и других каналов связи, указанных в настоящей оферте.
20.2. Электронные документы, направленные с адресов Продавца (info@lightera-light.ru, opt@lightera-light.ru, kub@lightera-light.ru), приравниваются к документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью уполномоченного представителя Продавца.
20.3. Покупатель соглашается с тем, что электронные уведомления и документы могут использоваться сторонами в качестве доказательств при разрешении споров, в том числе в судебных органах.
21. Порядок рассмотрения претензий и споров
21.1. Все претензии по качеству Товаров или услуг Покупатель направляет Продавцу в письменной форме по адресу электронной почты info@lightera-light.ru либо почтовым адресом, указанным в настоящей оферте.
21.2. Срок рассмотрения претензий составляет 10 рабочих дней с момента их получения Продавцом.
21.3. Споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, подлежат урегулированию путём переговоров. В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца, в соответствии со статьёй 32 ГПК РФ и статьёй 35 АПК РФ.
22. Обработка персональных данных
22.1. Покупатель, акцептуя настоящую оферту, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» даёт согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных Продавцу при оформлении заказа.
22.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения обязательств по настоящей оферте, обеспечения доставки Товаров, гарантийного обслуживания, а также для улучшения качества обслуживания и информирования Покупателя о новых предложениях.
22.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения обязательств по настоящей оферте.
23. Срок действия оферты
23.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте Продавца https://lightera-light.ru/ и действует до момента её отзыва Продавцом.
23.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления Покупателей. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Продавца.
23.3. Условия оферты, действовавшие на момент акцепта, применяются к отношениям между Продавцом и Покупателем до полного исполнения обязательств сторонами.
24. Заключительные положения
24.1. Все вопросы, не урегулированные настоящей офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».
24.2. Недействительность какого-либо положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
24.3. Настоящая оферта составлена на русском языке. В случае перевода текста на иные языки приоритет имеет текст на русском языке.
25. Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «ОДИН СВЕТ»
ОГРН 1237800139620 от 06.12.2023
ИНН 7805811815
КПП 780501001
Юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, литера А, помещ. 8-н, офис 539
Телефон: +7 (905) 200-11-87
Электронная почта: info@lightera-light.ru (общая почта), opt@lightera-light.ru (опт), kub@lightera-light.ru (магазин «Кубатура»)
Сайт: https://lightera-light.ru/
Мессенджеры и соцсети: Telegram-бот, WhatsApp, Telegram-канал, ВКонтакте, RuTube
Магазин: г. Санкт-Петербург, ул. Фучика, д. 9, ТЦ «Кубатура», 3 этаж, секция 3В.436
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00
26. Использование бонусных программ и акций
26.1. Продавец вправе проводить рекламные акции, программы лояльности и иные маркетинговые мероприятия, условия которых публикуются на официальном сайте https://lightera-light.ru/ либо в официальных социальных сетях Продавца.
26.2. Участие Покупателя в акциях и бонусных программах является добровольным и осуществляется в порядке, предусмотренном правилами таких мероприятий.
26.3. Продавец оставляет за собой право изменять условия или прекращать проведение акций и бонусных программ без предварительного уведомления.
27. Использование рассылок и уведомлений
27.1. Покупатель, акцептуя настоящую оферту, соглашается на получение информационных сообщений, касающихся исполнения договора, а также уведомлений о новых товарах, акциях и услугах.
27.2. Отказ от рекламных рассылок возможен путём направления соответствующего уведомления Продавцу по адресу электронной почты info@lightera-light.ru.
27.3. Технические и сервисные уведомления, связанные с заказом и исполнением договора, направляются Покупателю обязательно и не могут быть отменены.
28. Применимое право
28.1. Настоящая оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
28.2. Все споры, возникающие из настоящей оферты, разрешаются в судебных органах Российской Федерации в соответствии с действующим процессуальным законодательством.
28.3. Применимое материальное право – нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иные обязательные для сторон нормативные акты.
г. Санкт-Петербург
Общество с ограниченной ответственностью «ОДИН СВЕТ», ОГРН 1237800139620 от 06.12.2023, ИНН 7805811815, КПП 780501001, юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35 литера А, помещ. 8-н, офис 539, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту в адрес любых физических и юридических лиц (далее – «Покупатель»), в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров и оказания сопутствующих услуг (далее – «Договор») с любым лицом, выразившим согласие с её условиями путем акцепта, в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей оферты.
1.2. Настоящая оферта разработана с учетом требований Гражданского кодекса РФ (статьи 435, 437, 438, 493, 494), Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и иных нормативных актов Российской Федерации.
1.3. Размещение текста настоящей оферты на официальном сайте Продавца по адресу: https://lightera-light.ru/ и в иных источниках, определённых Продавцом, признаётся публичным предложением, адресованным неограниченному кругу лиц.
2. Термины и определения
2.1. Под Продавцом понимается ООО «ОДИН СВЕТ», осуществляющее продажу товаров (светильников, люстр, бра, трековых систем, мебели, электротоваров и иных изделий), а также оказывающее сопутствующие услуги (доставка, консультация, подбор освещения, гарантийное обслуживание и др.).
2.2. Под Покупателем понимается любое физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём оформления заказа на сайте Продавца, через электронную почту, мессенджеры или иным способом, согласованным с Продавцом.
2.3. Под Товарами понимаются изделия, указанные в каталоге Продавца (люстры, светильники, бра, трековые системы, споты, точечные светильники, настольные лампы, торшеры, мебель, подсветка, уличное освещение, лампочки, электротовары, LED-ленты, аксессуары и декор, предметы интерьера, новогодние товары), а также любые иные товары, реализуемые Продавцом.
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Покупателем действий, выражающих намерение приобрести Товары и/или получить услуги Продавца, в том числе: оформление заказа на сайте https://lightera-light.ru/, подтверждение заказа через электронную почту, мессенджеры или звонок на телефон Продавца +7 (905) 200-11-87, оплата заказа любым из способов, указанных в разделе 8 настоящей оферты.
3.2. С момента акцепта настоящей оферты договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключённым в письменной форме в соответствии со статьёй 434 ГК РФ.
3.3. Покупатель подтверждает, что до акцепта оферты ознакомился с её условиями, каталогом товаров, ценами, правилами оплаты и доставки, размещёнными на сайте Продавца.
4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары надлежащего качества, ассортимент которых указан в каталоге на сайте https://lightera-light.ru/ и/или в иных информационных материалах Продавца, а также оказать сопутствующие услуги, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары и услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
4.2. Условия и порядок предоставления услуг, связанных с доставкой, установкой, подключением, гарантийным обслуживанием и иными сопутствующими действиями, определяются настоящей офертой и информацией, размещённой на сайте Продавца.
4.3. Продавец подтверждает, что все Товары, предлагаемые Покупателю, являются новыми, свободными от прав третьих лиц, подлежат реализации на территории Российской Федерации и соответствуют действующим требованиям законодательства РФ, в том числе требованиям технических регламентов и стандартов.
5. Информация о Товарах
5.1. Каталог Товаров Продавца включает, но не ограничивается следующими категориями: люстры (подвесные, потолочные, каскадные, светодиодные, умные и др.), светильники (настенно-потолочные, гипсовые, линейные и др.), бра, трековые системы, споты, точечные светильники, настольные лампы, торшеры, мебель, подсветка, уличное освещение, лампочки, электротовары, LED-ленты, аксессуары, декор, предметы интерьера, новогодние товары.
5.2. Вся информация о Товарах (наименование, характеристики, цена, условия гарантии, наличие) предоставляется на сайте https://lightera-light.ru/, а также в магазинах Продавца, в том числе по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Фучика, д. 9, ТЦ «Кубатура», 3 этаж, секция 3В.436.
5.3. Продавец вправе изменять ассортимент, цены, характеристики Товаров без предварительного уведомления Покупателей, что не считается нарушением обязательств. При этом условия уже заключённого договора изменению не подлежат.
6. Цена Товара и условия оплаты
6.1. Цены на Товары и услуги устанавливаются Продавцом в российских рублях и публикуются на сайте https://lightera-light.ru/, а также могут быть доведены до сведения Покупателя иными способами (по телефону, электронной почте, мессенджерам).
6.2. Оплата Товаров осуществляется следующими способами: наличный расчёт в магазине Продавца, безналичный перевод на расчётный счёт, оплата банковскими картами через кассовый эквайринг, оплата в рассрочку в порядке, предусмотренном кредитными организациями-партнёрами Продавца. Продавец использует контрольно-кассовую технику в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ от 22.05.2003.
6.3. Моментом исполнения Покупателем обязательства по оплате считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или момент внесения наличных денежных средств в кассу Продавца.
7. Условия доставки и передачи Товара
7.1. Доставка Товаров осуществляется по Санкт-Петербургу и Москве бесплатно при заказе от суммы, указанной на сайте Продавца, а также в другие регионы Российской Федерации на условиях, согласованных сторонами.
7.2. Сроки доставки определяются при оформлении заказа и зависят от наличия Товара на складе. В случае изменения сроков доставки Продавец обязан уведомить Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при заказе.
7.3. Передача Товара Покупателю подтверждается товарной накладной, кассовым или товарным чеком. С момента передачи Товара Покупателю или его представителю риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в соответствии со статьёй 459 ГК РФ.
8. Гарантия и качество Товаров
8.1. Продавец предоставляет официальную гарантию на все реализуемые Товары в соответствии с требованиями статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Срок гарантии указывается в паспорте изделия, инструкции или на упаковке Товара.
8.2. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая замену Товара, устранение недостатков или возврат уплаченной суммы.
8.3. Гарантия не распространяется на Товары, имеющие дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, механических повреждений, воздействия влаги или иных обстоятельств, не связанных с производственными недостатками.
9. Права и обязанности Продавца
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества, в согласованном количестве и ассортименте.
9.1.2. Обеспечить гарантийное обслуживание Товаров в течение установленного срока.
9.1.3. Предоставлять Покупателю достоверную и полную информацию о Товарах и услугах, в соответствии со статьёй 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.2. Продавец имеет право:
9.2.1. Изменять цены и ассортимент Товаров без предварительного уведомления, за исключением случаев, когда Договор уже заключён.
9.2.2. Отказать в заключении договора в случае отсутствия Товара на складе или невозможности его поставки по объективным причинам.
9.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей оферте, неся перед Покупателем ответственность за их действия как за свои собственные.
10. Права и обязанности Покупателя
10.1. Покупатель обязуется:
10.1.1. Предоставить достоверные данные при оформлении заказа, включая контактные телефоны, адрес электронной почты и адрес доставки.
10.1.2. Оплатить Товары в порядке и сроки, установленные настоящей офертой.
10.1.3. Принять Товары в согласованное время и месте доставки.
10.1.4. Ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара и соблюдать установленные правила использования.
10.2. Покупатель имеет право:
10.2.1. Получить достоверную и полную информацию о Товаре, его цене, условиях доставки и гарантийных обязательствах.
10.2.2. Отказаться от исполнения договора и вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его передачи, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств, согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
10.2.3. Заявлять требования по качеству Товара в пределах гарантийного срока в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
11. Возврат и обмен Товара
11.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 календарных дней с момента получения Покупателем Товара, в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка.
11.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в сроки и порядке, установленные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
11.3. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами, в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не несёт ответственности за:
12.2.1. Неправильный выбор Товара Покупателем.
12.2.2. Несоблюдение Покупателем правил эксплуатации Товара.
12.2.3. Убытки Покупателя, возникшие в результате невозможности использования Товара, если они связаны с действиями самого Покупателя.
12.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за соблюдение правил эксплуатации приобретённых Товаров.
13. Форс-мажорные обстоятельства
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: пожары, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия, забастовки, акты органов государственной власти и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
13.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств по настоящей оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.
14. Конфиденциальность и защита информации
14.1. Продавец обязуется не разглашать сведения, предоставленные Покупателем при оформлении заказа, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Личные данные Покупателя обрабатываются и хранятся Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» исключительно в целях исполнения обязательств по настоящей оферте и улучшения качества обслуживания.
14.3. Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных при акцепте настоящей оферты. Согласие действует до момента его отзыва в письменной форме.
15. Использование сайта Продавца
15.1. Все материалы сайта https://lightera-light.ru/, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн и иные элементы, охраняются законодательством Российской Федерации об авторских и смежных правах, а также нормами ГК РФ (часть IV).
15.2. Использование материалов сайта допускается только для личных некоммерческих целей. Любое копирование, распространение, публикация или иное использование материалов сайта без письменного согласия Продавца запрещено.
15.3. Продавец не несёт ответственности за возможные сбои в работе сайта, вызванные техническими причинами, а также за убытки, которые могут возникнуть у Покупателя в связи с использованием сайта.
16. Мессенджеры и социальные сети
16.1. Продавец взаимодействует с Покупателями посредством официальных мессенджеров и социальных сетей: Telegram-бот, WhatsApp, Telegram-канал, ВКонтакте, RuTube.
16.2. Информация, размещённая в указанных каналах, носит справочный характер и не заменяет данных, опубликованных на официальном сайте Продавца. В случае расхождений приоритет имеют сведения, размещённые на сайте https://lightera-light.ru/.
16.3. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц в мессенджерах и социальных сетях, которые могут выдавать себя за представителей Продавца. Официальными признаются только контакты, опубликованные на сайте.
17. Магазины и режим работы
17.1. Основной магазин Продавца расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Фучика, д. 9, ТЦ «Кубатура», 3 этаж, секция 3В.436.
17.2. Режим работы магазина: ежедневно с 10:00 до 21:00.
17.3. Информация о дополнительных торговых точках, шоу-румах и партнёрских точках продаж публикуется на сайте Продавца и может изменяться без предварительного уведомления Покупателей.
18. Сервисное обслуживание и консультации
18.1. Продавец предоставляет Покупателям услуги профессиональной консультации и подбора освещения с учётом индивидуальных особенностей помещения и дизайнерских решений.
18.2. Продавец оказывает гарантийное и постгарантийное обслуживание Товаров в порядке, установленном настоящей офертой и действующим законодательством РФ.
18.3. Покупатель вправе обратиться за консультацией или сервисным обслуживанием через контактный телефон +7 (905) 200-11-87, электронные адреса info@lightera-light.ru, opt@lightera-light.ru, kub@lightera-light.ru либо через форму обратной связи на сайте.
19. Оптовое сотрудничество и работа с дизайнерами
19.1. Продавец предоставляет особые условия для оптовых покупателей, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также для дизайнеров интерьеров, сотрудничающих с компанией.
19.2. Условия оптовых закупок и партнёрских программ определяются индивидуально и фиксируются в дополнительных соглашениях, заключаемых в письменной форме.
19.3. Продавец вправе предоставлять бонусные программы, скидки, специальные предложения и рассрочку для отдельных категорий покупателей на условиях, опубликованных на сайте либо согласованных сторонами в индивидуальном порядке.
20. Электронный документооборот
20.1. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направляемых посредством электронной почты, мессенджеров и других каналов связи, указанных в настоящей оферте.
20.2. Электронные документы, направленные с адресов Продавца (info@lightera-light.ru, opt@lightera-light.ru, kub@lightera-light.ru), приравниваются к документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью уполномоченного представителя Продавца.
20.3. Покупатель соглашается с тем, что электронные уведомления и документы могут использоваться сторонами в качестве доказательств при разрешении споров, в том числе в судебных органах.
21. Порядок рассмотрения претензий и споров
21.1. Все претензии по качеству Товаров или услуг Покупатель направляет Продавцу в письменной форме по адресу электронной почты info@lightera-light.ru либо почтовым адресом, указанным в настоящей оферте.
21.2. Срок рассмотрения претензий составляет 10 рабочих дней с момента их получения Продавцом.
21.3. Споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, подлежат урегулированию путём переговоров. В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца, в соответствии со статьёй 32 ГПК РФ и статьёй 35 АПК РФ.
22. Обработка персональных данных
22.1. Покупатель, акцептуя настоящую оферту, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» даёт согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных Продавцу при оформлении заказа.
22.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения обязательств по настоящей оферте, обеспечения доставки Товаров, гарантийного обслуживания, а также для улучшения качества обслуживания и информирования Покупателя о новых предложениях.
22.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения обязательств по настоящей оферте.
23. Срок действия оферты
23.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте Продавца https://lightera-light.ru/ и действует до момента её отзыва Продавцом.
23.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления Покупателей. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Продавца.
23.3. Условия оферты, действовавшие на момент акцепта, применяются к отношениям между Продавцом и Покупателем до полного исполнения обязательств сторонами.
24. Заключительные положения
24.1. Все вопросы, не урегулированные настоящей офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».
24.2. Недействительность какого-либо положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
24.3. Настоящая оферта составлена на русском языке. В случае перевода текста на иные языки приоритет имеет текст на русском языке.
25. Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «ОДИН СВЕТ»
ОГРН 1237800139620 от 06.12.2023
ИНН 7805811815
КПП 780501001
Юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, литера А, помещ. 8-н, офис 539
Телефон: +7 (905) 200-11-87
Электронная почта: info@lightera-light.ru (общая почта), opt@lightera-light.ru (опт), kub@lightera-light.ru (магазин «Кубатура»)
Сайт: https://lightera-light.ru/
Мессенджеры и соцсети: Telegram-бот, WhatsApp, Telegram-канал, ВКонтакте, RuTube
Магазин: г. Санкт-Петербург, ул. Фучика, д. 9, ТЦ «Кубатура», 3 этаж, секция 3В.436
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00
26. Использование бонусных программ и акций
26.1. Продавец вправе проводить рекламные акции, программы лояльности и иные маркетинговые мероприятия, условия которых публикуются на официальном сайте https://lightera-light.ru/ либо в официальных социальных сетях Продавца.
26.2. Участие Покупателя в акциях и бонусных программах является добровольным и осуществляется в порядке, предусмотренном правилами таких мероприятий.
26.3. Продавец оставляет за собой право изменять условия или прекращать проведение акций и бонусных программ без предварительного уведомления.
27. Использование рассылок и уведомлений
27.1. Покупатель, акцептуя настоящую оферту, соглашается на получение информационных сообщений, касающихся исполнения договора, а также уведомлений о новых товарах, акциях и услугах.
27.2. Отказ от рекламных рассылок возможен путём направления соответствующего уведомления Продавцу по адресу электронной почты info@lightera-light.ru.
27.3. Технические и сервисные уведомления, связанные с заказом и исполнением договора, направляются Покупателю обязательно и не могут быть отменены.
28. Применимое право
28.1. Настоящая оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
28.2. Все споры, возникающие из настоящей оферты, разрешаются в судебных органах Российской Федерации в соответствии с действующим процессуальным законодательством.
28.3. Применимое материальное право – нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иные обязательные для сторон нормативные акты.